Ligue 180 completa 20 anos com recorde de 16 milhões de atendimentos

Com 900 mil chamados diários, Ministério das Mulheres destaca avanços em tecnologia e acolhimento em 2025

Em balanço realizado para a Voz do Brasil, a ministra das Mulheres, Márcia Lopes, destacou os avanços no enfrentamento à violência de gênero em 2025. O canal de denúncia e orientação Ligue 180 atingiu a marca histórica de 16 milhões de atendimentos em suas duas décadas de existência, registrando uma média diária de 900 mil chamados em todo o território nacional.

Segundo a ministra, o serviço deixou de ser apenas uma central de denúncias para se consolidar como um serviço público essencial de acolhimento e escuta qualificada.

Destaques da Gestão em 2025

Integração e Tecnologia: Implementação do Painel de Dados do Ligue 180, uma plataforma interativa para subsidiar políticas públicas com evidências estatísticas.
Inclusão e Acessibilidade: O canal agora oferece atendimento em inglês e espanhol, além de suporte em Língua Brasileira de Sinais (Libras) e atendimento via WhatsApp.
Capacitação: Realização de oficinas para qualificação das atendentes e alinhamento de fluxos com pontos focais em 15 estados.
Presença Territorial: Inauguração de oito novos Centros de Referência e previsão de entrega de mais 20 “Casas da Mulher Brasileira” até o final de 2026.

Iniciativas Estratégicas e Autonomia Financeira

O Ministério tem focado na transversalidade das políticas públicas para garantir autonomia às mulheres, visando reduzir a vulnerabilidade social:

Igualdade Salarial: Fiscalização da lei que combate a disparidade de gênero (mulheres ainda ganham, em média, 20% menos que homens na mesma função).
Plano Nacional de Política de Cuidados: Lançamento de 71 ações integradas para apoiar mulheres cuidadoras, incluindo a criação de “Cuidotecas” em universidades e empresas.
Saúde e Habitação: Parcerias para facilitar o acesso à mamografia, programas de saúde mental e reserva de unidades habitacionais no programa Minha Casa, Minha Vida.

Recortes Sociais e Interseccionalidade

A ministra ressaltou que as ações de 2025 priorizaram grupos historicamente marginalizados, com projetos específicos voltados para mulheres negras, indígenas, quilombolas e catadoras de materiais recicláveis. Em parceria com o IPEA, um mapeamento detalhado está sendo realizado para valorizar o trabalho das agentes ambientais e garantir remuneração justa.

A eficácia das medidas protetivas de urgência também foi celebrada: dados indicam que, quando as medidas são aplicadas e fiscalizadas pelas Patrulhas Maria da Penha, o índice de feminicídio é drasticamente reduzido.